Standortvernetzung durch ein zentrales MPLS-Backbone
Stabile Performance für globale Fertigungsprozesse
HELLER entwickelt und produziert modernste CNC Werkzeugmaschinen und Fertigungssysteme für die spanende Bearbeitung. In dieser Branche ist Heller einer der führenden Hersteller. Produktionsstätten in Europa, Asien und Nord- und Südamerika gewährleisten die zuverlässige Belieferung der Kunden. Darüber hinaus ist HELLER in allen wichtigen Märkten mit eigenen Vertriebs-und Serviceniederlassungen sowie qualifizierten Servicepartnern vertreten.
Heller ist sowohl ein traditionelles mittelständisches Familienunter-nehmen als auch ein global agierender Anbieter von innovativen Lösungen für die spangebende Fertigung. Hauptsitz des Unternehmens ist Nürtingen in der Region Stuttgart. Kunden sind hauptsächlich Unternehmen aus den Branchen Automobilindustrie, Maschinenbau, Lohnfertigung, Energietechnik, Werkzeug- und Formenbau sowie der Luft- und Raumfahrttechnik. Mit über 2.900 Mitarbeitern erreichte HELLER 2018 einen weltweiten Umsatz von ungefähr 558 Mio. Euro.
Die Herausforderung
HELLER hatte ein heterogenes Netzwerk, das mit einer Mehrprovider-Strategie betrieben wurde. Dies erforderte einen hohen administrativen Aufwand, der in keinem Verhältnis zu den vermeintlichen Kostenvorteilen stand.
Das Ziel war zunächst für die Auslandsstandorte ein einheitliches Netz mit einem leistungsstarken Partner zu realisieren, der mit kürzeren Kommunikationswegen und schnelleren Lösungen Problem-fälle beheben sollte. Die dabei gemachten Erfahrungen führten dazu, dass RIEDEL im zweiten Schritt die Betreuung des gesamten Netzes übernommen hat.
Die Lösung
RIEDEL Networks betreibt seit 2018 ein hochverfügbares und skalierbares MPLS VPN mit Ethernet Access Technologie für die Gebr. Heller Maschinenfabrik GmbH. Die weltweiten Standorte der Gruppe sind an das Netzwerk der RIEDEL Networks angebunden. Das Backup wird bei den meisten Standorten mit einer zweiten Anbindung an das Netzwerk sichergestellt. Bei einigen Stand-orten wird das Backup über IPSec Verbindungen via Internet sicher-gestellt. Das gesamte Netzwerk inklusive der Router am Kundenstandort wird komplett durch RIEDEL Networks pro-aktiv überwacht und gemanagt.
Vorteile
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Hohe Verfügbarkeit des Netzwerkes weltweit mit stabilen, kurzen Netzlaufzeiten
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Investitionsschutz, neue Standorte sind schnell und einfach in das Netzwerk integrierbar
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Zukunftssicher und flexibel durch QoS, es können unterschiedliche Prioritäten, Classes of Service (CoS) und Subnetze für Anwendungen wie ERP vergeben werden
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Performance Monitoring zur Überwachung des Netzwerkes und der SLAs über Web-Browser sowie iOS und Android Apps.
"Wir haben uns von dem Wechsel zu RIEDEL Networks kürzere Kommunikationswege und schnellere Lösungen bei technischen Problemen versprochen. Das ist eingetreten. Ein großer Vorteil ist für uns zudem die muttersprachliche Kommunikation bei all unseren Anliegen. Die beiden Firmen passen in ihren Größen gut zueinander. Die Prozesse und Abläufe sind bei aller Professionalität unbürokratisch, unkompliziert und flexibel. Wir haben einen guten direkten und persönlichen Zugang zum Support, der uns schnell und kompetent unterstützt."
Schematische Darstellung der HELLER Lösung
Die meisten Standorte sind breitbandig mit zwei Festverbindungen mit Ethernet Technologie für Hauptanbindung und Backup an das MPLS Backbone der RIEDEL Networks angeschlossen. Für wenige Standorte wird das Backup über ein IPSec VPN sichergestellt.
Der ausfallsichere Internetzugang wird teilweise von RIEDEL Networks bereitgestellt, an einigen anderen Standorten wird der Zugang zum Internet über lokale Anbieter bereitgestellt.
